سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 ديسمبر 2025

تقوم joyLink بتشغيل هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك من أجل توفير تجربة تسوق مخصصة لك ("الخدمات"). يتم تشغيل joyLink بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو من خلال تواصلك معنا. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجمعة بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك منها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمات، والمكان الذي تعيش فيه، وما تسمح به أو تفرضه القوانين المعمول بها:

  • تفاصيل الاتصال مثل: اسمك، عنوانك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
  • المعلومات المالية مثل: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم أو الحسابات البنكية، معلومات الدفع، تفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع.
  • معلومات الحساب مثل: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
  • معلومات المعاملات مثل: المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في عربة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
  • اتصالاتك معنا مثل: الاستفسارات التي ترسلها إلى دعم العملاء.
  • معلومات الجهاز مثل: بيانات جهازك أو المتصفح أو الشبكة، عنوان الـ IP، ومعرّفات أخرى فريدة.
  • معلومات الاستخدام مثل: كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك داخلها.

    مصادر المعلومات الشخصية

    قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

    • مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
    • تلقائيًا من خلال الخدمات أو جهازك عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
    • من مزودي الخدمة الذين نتعاون معهم.
    • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

      كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

      • تقديم وتحسين الخدمات: لإتمام طلباتك، معالجة المدفوعات، الشحن والإرجاع، إدارة حسابك، وتخصيص تجربة التسوق.
      • التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وإظهار إعلانات مخصصة لك.
      • الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحسابات، منع النشاط غير القانوني، وحماية بياناتك.
      • التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على العلاقة معك.
      • الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو الإجراءات القضائية أو إنفاذ السياسات.

        الإفصاح عن المعلومات الشخصية

        قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

        • مع Shopify، والموردين، وأطراف ثالثة يقدمون خدمات لنا (مثل الدفع، التخزين السحابي، الشحن).
        • مع شركائنا التجاريين والتسويقيين للإعلانات.
        • عندما تطلب أو تسمح لنا بذلك.
        • مع شركاتنا التابعة.
        • في حال عمليات اندماج أو إفلاس أو معاملات تجارية مماثلة، أو عند الضرورة القانونية.

          العلاقة مع Shopify

          يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي قد تجمع وتعالج معلوماتك لتشغيل وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى حسب الحاجة. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify على: https://privacy.shopify.com/en.

          روابط ومواقع الأطراف الثالثة

          قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان لهذه المواقع.

          بيانات الأطفال

          الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع بيانات من أشخاص تحت سن الرشد في نطاقك القضائي عمدًا.

          الأمان والاحتفاظ بالبيانات

          نطبق تدابير أمنية، لكن لا يوجد نظام آمن تمامًا. نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.

          حقوقك وخياراتك

          بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق مثل:

          • الحق في الوصول إلى بياناتك.
          • الحق في الحذف.
          • الحق في التصحيح.
          • الحق في نقل البيانات.
          • الحق في الاعتراض على المعالجة (في أوروبا).
          • الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة في الإعلانات الموجهة (في الولايات المتحدة).
          • إمكانية إدارة تفضيلات التواصل (إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية).

            الشكاوى

            إذا كانت لديك شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه، أو مع السلطة المحلية لحماية البيانات (في أوروبا).

            التحويلات الدولية

            قد ننقل بياناتك إلى خارج بلدك، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، باستخدام آليات قانونية معترف بها.

            تغييرات سياسة الخصوصية

            قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسنقوم بتعديل تاريخ "آخر تحديث" وإشعارك عند الضرورة.

            التواصل معنا

            إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال على: أو عبر البريد الإلكتروني: joylink136@gmail.com أو على العنوان: Eye Hospital, Heliopolis, C, 4460252, EG.