شحن
سياسة الشحن – JoyLink
وقت المعالجة
- تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد استلام تأكيد الطلب.
- لا يتم شحن أو توصيل الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
الشحن داخل مصر
- نوفر التوصيل إلى القاهرة والجيزة والإسكندرية فقط.
- مدة التوصيل المتوقعة:
- القاهرة والجيزة: من 2–3 أيام عمل
- الإسكندرية: من 3–5 أيام عمل
رسوم الشحن
- تختلف رسوم الشحن حسب موقعك، ويتم حسابها تلقائيًا عند الدفع.
- أحيانًا نقدم عروض شحن مجاني يتم الإعلان عنها بوضوح على موقعنا.
تتبع الطلب
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل التتبع.
التأخيرات
- أوقات التوصيل تقديرية فقط. قد تحدث تأخيرات بسبب مشاكل مع شركة الشحن أو العطلات أو ظروف غير متوقعة.
- لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركة الشحن، لكننا دائمًا سندعمك في متابعة طلبك.
عنوان الشحن غير الصحيح
- يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الصحيح عند إتمام الطلب.
- لا نتحمل مسؤولية الشحنات المرسلة إلى عنوان غير صحيح تم إدخاله من قبل العميل.
الطرود التالفة أو المفقودة
- إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صور، وسنساعدك في حل المشكلة.
- لسنا مسؤولين عن فقدان الطرود بسبب سوء تعامل شركة الشحن، لكننا سنساعدك في تقديم مطالبة رسمية.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب: 01200456930.
